Responde la Empresa de Servicios de Las Tunas sobre el cableado de las hornillas eléctricas

El 25 de febrero nos personamos ante el usuario Gerardo González Quesada, con domicilio sito en Calle Maceo #121 esquina a Rubí, para proceder a dar respuesta a la queja formulada en la sección Cartas a la dirección del periódico Granma el día 21 de febrero del 2014.
Refiere el cliente que, en primer lugar, reconoce que el servicio prestado en el establecimiento y en el territorio está ordenado, pero él personalmente insiste en que la Dirección Nacional de los Servicios, le dé respuesta a su preocupación, porque considera que con su propuesta se puede racionalizar el recurso que importamos para sostener el Programa de Ahorro Energético.
Remitiéndose a su experiencia personal con la hornilla eléctrica, está satisfecho de que la Dirección Provincial y Municipal de los Servicios en Las Tunas, se hayan dirigido a él para explicarle que lo normado para este tipo de servicio está indicado para todo el país, según procedimiento para calcular las dimensiones de un juego de cable interno de hornilla eléctrica, de fecha Octubre /2012, firmado por la licenciada Marlene J. Toyos Pérez, directora general ECEPAE.
La propuesta de él es la siguiente: No utilizar el juego completo, cuando sea un solo cable el que generalmente se daña y por lo tanto el precio es menor de este servicio a la población. Insiste y espera que la Dirección Nacional de Servicios del MINCIN dé respuesta oportuna a su preocupación.
El usuario refiere que no tiene intención alguna en que se emprenda una medida contra la trabajadora, pues también considera que tiene derecho a opinar, además no se fue insatisfecho del servicio prestado y comentó que es cliente asiduo de dicho taller.
Con respecto a lo planteado en el periódico Granma, sobre los mangos de la olla presión normal Suprema, fue una desinformación, ya que sí había existencia en nuestras unidades, que aunque no es el original y es más pequeño, es compatible y sirve para dar solución ante cualquier caso.
En los talleres del Programa de Ahorro Energético se lleva un control de equipos pendientes, donde se informan a la empresa la cantidad de piezas solicitadas por la población y que no existen en ese momento en el taller y luego se informan al ECEPAE, que es nuestro suministrador y hace lo posible por localizar la pieza para dar solución a los equipos de la población.
Se hizo un análisis con los miembros del Consejo de Dirección que atienden esta actividad, con la administradora y la técnica, que trabajó ese día en el taller Enseres Menores del Boulevar en Las Tunas y se convocó una reunión con el colectivo de trabajadores, para que estas situaciones no se repitan en nuestras entidades.

Y para que así conste firmo,
Director
Empresa Provincial de Servicios
Técnicos Personales y del Hogar
Las Tunas